常见问题 / 维修师傅问题_全国联保_家电售后服务_家电安装_电器维修

你们公司主要做哪些品牌？

我们公司主要帮厂家和经销商处理家电产品售后问题，维修产品种类比较多，主要是电视、音响、厨卫电器、热水器、小家电等，合作品牌已有600多家。例如电视品牌有：索爱、金正、先科、新飞、夏新、创佳、JAV等；音响品牌有：特美声、东方红、天普、君力、大唐潮等；厨卫品牌有：格林格、家家乐、万和、福满家、芬尼、先科等，小家电品牌有：正科、友祥、顺邦、喜马、尚优等。

当维修工单完成，如何结算费用，是否及时？

当维修工单完成时，我们客服人员会及时回访用户，向用户确认是否维修好；如已维修好，我们财务会在3天内进行汇款，维修费用是直接汇到您的银行账号上。如果您了解我们公司，多次合作后，也可以选择月结的方式。

配件是否免费提供，如有，配件配送是否及时？

大配件是由我们公司免费提供的，如果需要小配件（如：二极管、整流管、电源开关等），师傅可自行购买，配件费和维修费一起结算。一般当天申请配件，配件都由当天发出（特殊情况除外），配件由快递公司配送。

如何进行合作？需要签订什么协议吗？

我们的合作流程如下：联保服务中心接到厂家维修工单，联保服务中心把维修工单下派当地维修站维修，向用户确认维修完成后（同时返回旧配件）便结算费用。如果有意愿和我们合作的，需要签订维修网点合作协议，保障双方的利益。

与贵公司合作需要交纳任何费用吗？

是这样的，和我们公司签订合作协议，初期是不需要任何费用的。后期根据发展方式变化也可能会做调整，但是我公司绝不会在您没有获得任何相应利润的情况下，向您收取费用。此外，我公司还会为您免费宣传门店声誉知名度和提供品牌维修技术扶持。