前言
 
 
一直以来，神州联保怀着“技能共享，服务社会”的企业使命，以这个为原点，神州联保一步步成为了互联网+家电售后行业第三方平台的领军者。
 
其中所谓“技能共享”或许有部分品牌厂商还不清楚或不知晓其中含义：神州联保携手厂商，为师傅提供了大量免费的技术资料资源，它就是产品技术资料功能。产品技术资料可通过五种不同的方式免费获得，可满足师傅的新产品安装维修技术学习需求。
 
 
 

 
01
APP工单入口
推荐指数：★★★★★
 
 
第一个学习入口位于神州帮帮APP的对应工单内。点击进入工单详情页面，产品信息的右上角便有入口，资料库内有保修政策、使用说明、安装指导、维修指导、视频讲解、pdf图片资料等内容，内容大多由厂家提供，并且可随时更新，极大地保证了厂商的利益。它属于较基础与全面的产品技术资料，师傅可针对性学习。（点击图片可查看大图）
 

 

 
02
公众号入口
推荐指数：★★★★★
 
 
第二个入口在神州联保师傅帮的公众号的菜单栏中，名为【讲武堂】的链接，里面有【故障排查】【保修政策】【资料查询】【神州学院】四个分类，其中，神州学院包含有神州联保定期举办的直播培训的视频回放，含金量十分高，属于进阶的产品技术资料，全部免费获得。
 

 
 

 
03
技术电话入口
推荐指数：★★★★
 
 
第三个入口也在神州帮帮APP工单详情内，通过左下角的拨打电话按钮，找到厂家工程师的电话，点击拨打即可与其讨论维修问题。在遇到困难指数较高的工单时，这个功能可以帮助师傅们马上找到最专业的解答，从而解决难题。
 
 
 
 
 
04
技术交流微信群
推荐指数：★★★★
 
 
由神州联保牵头，组织师傅们建立一个又一个的技术交流群，里面有深耕行业几十年的资深师傅，也有求知的半入行学徒。虽然大家地处天南地北，但这里人心很近，结交牛人、答疑解惑都在这里。还能够@神州联保的高层工作人员，要求协助工单或者给出意见建议。
 
 
 
 
 
05
直播培训
推荐指数：★★★★
 
 
神州联保定期举行线上直播培训，讲师都是金牌工程师。有的是技术交流群常出现的疑问的解答，有的是产品技术的系统性讲解，看直播的师傅还可以现场互动，金牌工程师为你现场答疑。