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师傅硬着头皮装净水器,给了我一个启示
发布时间:
2021-09-23
一般认为,工匠精神包括高超的技艺和精湛的技能,严谨细致、专注负责的工作态度,精雕细琢、精益求精的工作理念,以及对职业的认同感、责任感。
在一个直播2小时就能赚两百多万的时代,工匠精神已成为了难能可贵的品质:
1. 当企业拥有它:手机全球销量持续第一的苹果手机,世界闻名的企业亮点便是工匠精神,它来自于每个细节的打磨和探究,将细节做到极致。
2. 当集体拥有它:上世纪50年代,中国航天人把自己的一切奉献给了航天事业,经过70年的薪火相传、奋起直追,终于超越欧美,拥有了中国人自己的空间站。
3. 当个人拥有它:它会给予那个人无限的可能,成为行业巅峰与社会美谈,陈卫林是航修首席技师,曾带领团队攻克了一个“小螺栓”的外国技术垄断难题,在平凡的岗位上做出了不平凡的成就。
干家电售后这一行的师傅,必须拥有工匠精神。如果没有相关技术和本事硬着头皮上,很可能遭受的不只有
短期的金钱损失和人身安全危害
,更有可能影响用户与师傅的关系和行业的生态,让广大师傅的工作越来越难做,甚至人到中年被迫转行,另谋生路。
湖南长沙市的李师傅带来了案例
师傅签约品类有净水器一类
但安装单的易开得净水器属于新型产品
师傅未查明产品安装资料便动手安装
将滤芯装反,导致无法使用和取出
最后只能敲碎滤芯重新安装
并赔付滤芯费用300元
......
此单安装费用只有40元
却因为冒进、急躁、闷头上的思维
损失300元,师傅们怎么看?
如今,拥有工匠精神的师傅可谓凤毛麟角。前些日子,热水器师傅角阀安装失误,导致用户何先生家中漏水20吨,家具、墙面被浸,造成损失超数万元的新闻引起了广泛的讨论。何先生不仅向热水器商家和安装师傅索要赔偿,甚至联系了记者选择曝光维权,何尝不是又一个小失误酿成大错的案例。
这种老师傅不应该有的疏忽、敷衍了事、毫无工匠精神的行为,不仅损害了用户的利益,
也让大部分兢兢业业的师傅被带有偏见的目光注视
。
少一些浮躁,多一些真诚
。在日常工作中,认真对待每一次安装维修工作,用最朴实的行动践行和诠释爱岗敬业的精神理念,才是这一行赚钱的正解。
除了净水器,家电产品市场也在不断更新迭代,
如何跟上市场需求,在时代湍流中立足
,还需要保持求知与精进的工匠精神。
各位师傅,如遇到不会装、不会修的情况,可首先在app工单页面点击【产品技术资料】,查看相关产品技术资料文件,也可以选择在app工单页面点击左下角的【拨打电话】,拨打厂家或神州联保工程师的电话进行咨询,我们将竭诚为师傅解决难题!
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